为进一步提高全国旅游管理硕士专业学位研究生（MTA）的教学质量，全面推动全国MTA教学案例的开发和建设工作，全国MTA教指委秘书处组织了“第七届全国MTA优秀案例”征集和评选工作。经过专家评审等相关程序，我院刘俊院长和丹霞山燕子呢喃依山民宿合作开发的《新冠疫情冲击下小微旅游企业危机应对与社交电商转型》，入选本届全国MTA优秀教学案例。本届全国只有六个案例最终入选，本案例对疫情下小微旅游企业寻求社交电商转型具有重要的指导意义。

我院MTA教学一直采用启发式、研讨式、案例教学方法及移动课堂教学形式，理论联系实际，注意实际应用，重视培养研究生的思维能力及分析问题和解决问题的能力。结合粤港澳大湾区旅游业发展实际中的案例进行教学，结合移动课堂，充分运用课堂讨论引导研究生进行创造性思考。（案例摘要如下）

[摘  要] 2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情使各行各业面临巨大的挑战，对旅游住宿业尤其造成了严重打击。数量众多且抗风险能力孱弱的小微旅游企业如何开展疫情下的危机应对？他们又是如何积极开展自救？本案例完整呈现了位于广东韶关丹霞山的燕子呢喃依山民宿，在丹霞山宣布停止对外经营后100天内的各种自救探索路径，通过学习、跨界、社群、裂变等方式，在民宿实体门店无法对外经营的情况下，利用社交媒体和社群营销手段与用户保持线上紧密联系，实现用户商业价值变现。分析发现燕子呢喃依山民宿通过社交电商工具的有效使用，不仅破解了线上团队搭建难题，有效应对了疫情期间民宿经营危机，也为企业今后突破线下传统模式，实现互联网企业基因的植入延伸了新的路径。

[关键词] 新冠疫情 危机管理 社交电商 丹霞山 燕子呢喃依山民宿